【TST门店申请理赔规则】
2019-11-12
TST门店申请理赔规则1.液体,易碎品破损,不管包装是否完好不受理。2.外包装完好无开箱痕迹内务短少的不受理。3.外箱破损或者有开箱痕迹的包裹,内务破损或缺少的需在签收后3天内反馈,并提供含单号外箱图片,内物图片,内物填充图片和价值证明,超期不受理.4.易融化的物品,因天气原因导致融化的,不受理(比如糖果,巧克力,badairsponge空气净化剂)5.网上显示无签收记录的快件,自国内快递发件之日起,自最新一条快件路由记录开始4个自然日(含)以上无快件路由更新,定义为疑似遗失件,可发起遗失件查询,查件流程时间为3个自然日,到达查询时间仍无果,确定遗失成立。申请遗失理赔的最迟时间是自发件之日起25个自然日内,在自发件之日起25个自然日内提交符合规定的相关价值证明进行申请遗失理赔。6.网上显示有签收记录的快件,自国内快递轨迹显示签收之日起,收件人反馈未收到快件,定义为疑似遗失件,可即日向发起遗失查询,查件流程时间为5个自然日,到…